Выбери профессию!

Специалист по туризму

>Главная

>Профессиограммы

>Тесты

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИИ
Т у р и з м (фр. tourisme ) – прогулка, поездка.
Еще в 111 – 1V в.в. до н. э. древние египтяне плавали вверх и вниз по Нилу, транспортируя огромные камни, из которых строили свои пирамиды. Финикийцы были первыми настоящими путешественниками в современном смысле этого слова. Целью их путешествий была не только торговля, но и поиски более богатых продовольственными запасами земель.
Слово т у р и з м появилось в английском языке в начале XIX в. Вебстерский словарь английского языка дает такое определение слову tourist (турист) – тот, кто совершает поездку ради собственного удовольствия или расширения культурного кругозора.
Более точно т у р и з м можно определить как науку, искусство и бизнес привлечения туристов и организация их перевозки и проживания, а также создания условий для лучшего удовлетворения их потребностей и запросов.
Т у р и з м, хотя и вполне зрелая отрасль экономики, но достаточно молод как профессиональное направление в нашей стране.
Туристические организации классифицируют по следующим факторам:

К основным должностям работников туристской индустрии относятся:

менеджер по направлению;
менеджер по бронированию и продажам;
менеджер по маркетингу и рекламе;
менеджер по связям с общественностью;
менеджер по визовому обеспечению;
менеджер по кадрам.

СОДЕРЖАНИЕ ТРУДА
В о б я з а н н о с т и специалиста по туризму входят:

планирование и составление программы туристических туров, маршрутов, расчет их стоимости и экскурсионных услуг;
бронирование и продажа билетов, бронирование мест в гостиницах;
оформление туристской документации, визовое обеспечение;
проведение и анализ маркетинговых и рекламных кампаний;
взаимодействие с другими контактными организациями и заключение договоров;
выполнение административных функций (инструктаж гидов и водителей и др.).

Таким образом, основная ц е л ь деятельности специалиста по туризму - разработка туристических маршрутов и организация перевозки, проживания и информационно-культурного обслуживания туристов.
Основной п р е д м е т т р у д а - человек (сервисное обслуживание), сопутствующий – знаковые системы (документы, географические карты, схемы, цифры, деньги).
В своей работе специалист по туризму использует вещественные (орудийные) с р е д с т в а т р у д а - ручные (ручка), электрифицированные (телефон, факс, персональный компьютер). Но основными являются его невещественные (функциональные) с р е д с т в а - словесно-логическое мышление, долговременная и оперативная память, хорошее распределение и переключение внимания; хорошая общая координация движений тела, грамотная выразительная устная речь и деловое поведение, а также органы чувств – зрение, слух.
Работа специалиста по туризму имеет четко определенный х а р а к т е р и осуществляется в соответствии с действующими:

должностными обязанностями;
законодательными нормативными правовыми актами, регламентирующими предпринимательскую, коммерческую деятельность;
правилами внутреннего распорядка и нормами охраны труда;
нормами профессиональной этики,

Однако в работе возникают неопределенные, проблемные ситуации, требующие принятия ответственных решений, часто при лимите времени.
Труд специалиста по туризму имеет коллективную о р г а н и з а ц и ю, при которой выполнение его трудовых заданий зависит от процесса и результата действий других людей (члены коллектива, клиенты, специалисты других контактных организаций).
Ф у н к ц и о н а л ь н о специалист по туризму является организатором работы деловых партнеров и соответствующих условий для отдыха туристов.
К о н т а к т ы у специалиста многочисленные - это партнеры в своей и смежных сферах деятельности, коллеги, клиенты.
О т в е т с т в е н н о с т ь у специалиста по туризму повышенная м о р а л ь н а я - за предоставляемую информацию и м а т е р и а л ь н а я - за операции с финансовыми документами и денежной массой.
Специалист по туризму имеет комфортные у с л о в и я труда - рабочее место, оборудованное телефоном, компьютером, но может много и часто перемещаться, что зависит от вида деятельности.
П с и х о ф и з и о л о г и ч е с к у ю н а п р я ж е н н о с т ь в работу специалиста по туризму могут вносить следующие факторы:

повышенная моральная и материальная ответственность;
постоянное общение с людьми (вынужденная временная и пространственная привязка);
необходимость принимать быстрые ответственные решения в неопределенных проблемных ситуациях;
ненормированный рабочий график.

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ СПОСОБНОСТЯМ СПЕЦИАЛИСТА

нервно-психическая устойчивость;
развитое словесно-логическое мышление;
хорошая долговременная и оперативная память;
хорошее распределение и переключение внимания;
грамотная, четкая, понятная устная речь.

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К ЛИЧНОСТНЫМ СПОСОБНОСТЯМ И КАЧЕСТВАМ СПЕЦИАЛИСТА

эмоциональная устойчивость;
умение управлять собой, личная организованность;
социальный интеллект (умение понимать поведение других людей);
коммуникативные и организаторские способности;
активность и инициативность;
ответственность.

МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
Работа специалиста по туризму не рекомендуется людям с заболеваниями:

нервно-психическими;
сердечно-сосудистыми;
опорно-двигательного аппарата;
верхних дыхательных путей;
хроническими инфекционными;
зрительного и слухового анализаторов;
речеголосового аппарата.

ДОПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
Необходима подготовка по русскому языку и литературе, иностранному языку, информатике, истории в рамках школьной программы.
ПУТИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРОФЕССИИ
Профессии специалиста по туризму обучают в учреждениях среднего специального и высшего профессионального образования на факультете «Социально-культурный сервис и туризм» и на курсах повышения квалификации.
РОДСТВЕННЫЕ ПРОФЕССИИ
Гид-переводчик, переводчик, менеджер (по рекламе, по кадрам, по связям с общественностью).